Só realizamos trocas de peças com defeito de fabricação, sem uso, em até 7 dias úteis a partir do recebimento. Nesse caso, entre em contato com nossa Central de Atendimento através de nosso correio eletrônico yoursatelier@gmail.com. A mercadoria deverá ser enviada* ao nosso endereço em sua embalagem original, acompanhada de todos os seus acessórios. Após a análise para confirmação do defeito de fábrica, sendo desconsiderado mau uso por parte do cliente e confirmado o envio de todos os acessórios, enviaremos um novo produto em perfeito estado de uso ou caso o mesmo não seja mais disponibilizado, entraremos em contato com o cliente por e-mail solicitando uma nova relação de troca por outro produto ou devolução do valor pago no produto com defeito.